Pagalbos tarnyba (Help Desk)

Pagalbos tarnyba yra funkcionalumas, kurio pagalba klientai gali registruoti jums užklausas ar problemas.

Klientas registruoja taip vadinamus užduočių prašymus. Įmonėje turi būti paskirtas atsakingas darbuotojas - užduočių koordinatorius, kuris gautus kliento prašymus paskiria atitinkamiems vadybininkams. Tokių būdu užduoties prašymas virsta užduotimi.

Paspaudęs mygtuką Naujas, klientas registruoja užduoties prašymą.

Paspaudus mygtuką Peržiūrėti, galima atlikti vėlesnį koregavimą.